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El informático Ignacio Ramos destaca en su Masterclass la importancia del esfuerzo colectivo

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Recientemente se ha celebrado la IV Master Class de comunicación de la Universidad Europea del Atlántico, dentro del marco de la asignatura Soportes Multimedia.

Esta vez el protagonista de la charla fue Ignacio Ramos, licenciado en Ingeniería informática por la Universidad de Deusto y actual responsable del centro de desarrollo ágil de la empresa PROFILE que se encuentra ubicada en el parque tecnológico.

El objetivo principal de la charla fue abordar conceptos clave para el desarrollo de proyectos ya sean con base tecnológica o sin ella. Una información de gran utilidad para el desarrollo del PFC que los estudiantes de comunicación de segundo curso realizan para esta misma asignatura.

 

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En concreto habló del método Scrum, que como el mismo explicaba durante el coloquio “consiste en un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto. Estas prácticas se apoyan unas a otras y su selección tiene origen en un estudio de la manera de trabajar de equipos altamente productivos”.

Enlazando con esta metodología, el ponente quiso hacer hincapié en la importancia de la cooperación dentro de los equipos. “La cohesión  dentro del grupo es fundamental, las fuerzas individuales no valen nada si no reman en la misma dirección”.

Como buen castreño que es, se atrevió a hacer una curiosa metáfora entre la dinámica de la empresa y la de las traineras. ¿Las similitudes? Más de las que parecen a primera vista. Ignacio comenzó su argumentación resaltando factores clave como el trabajo en equipo y el liderazgo responsable. “En ambos casos es necesaria la figura de un líder que sepa con claridad guiar el rumbo de sus compañeros”, afirmó Ramos, “pero sin duda lo más importante, y el aspecto que a mí más me recuerda a la forma de trabajar en una trainera, es que ambas comparten el esfuerzo grupal. Quizá en el deporte naviero es una evidencia más clara que en la empresa, pero a pesar de ello la importancia en ambos casos es la misma. “La suma de fuerzas es lo que consigue que tanto el proyecto como la trainera lleguen a buen puerto”.

 

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Además de estos valores hizo especial hincapié en un concepto: el éxito. Retomando con ello el debate que ya inició la profesora Ana de Diego en su Master Class.

Ramos afirmó que hay diferentes tipos de éxito, entre los que se encuentra el público (asociado a las cosas materiales) el profesional (asociado al éxito laboral) o el personal (que puede englobar desde plantar un árbol hasta formar una familia).

La cuestión a analizar entonces no fue ser o no exitoso, sino saber cuál es el tipo de éxito que nos interesa y en cual queremos centrar nuestros esfuerzos para obtener resultados. Utilizando de nuevo la ejemplificación lanzó una pregunta a los alumnos: ¿alguno se ve capaz en este momento de ser un Ironman finisher? . Obviamente la respuesta fue un no rotundo pero entonces incidió de nuevo sobre la cuestión añadiéndole un ligero matiz “¿y si entrenaseis cada día para ello?” En ese momento comenzaron a surgir las dudas y los primeros valientes que aseguraban que con un entrenamiento constante si creían poder alcanzar esta meta.

Para finalizar animó a los allí presentes a curiosear, a fantasear y luchar con constancia en lo que de verdad les apasione.

Porque los sueños son sueños hasta que te decides a hacerlos realidad.

 

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Juan Arteaga y los retos actuales de la comunicación: infoxicación, personalización y transparencia

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La pasada semana la sala de exposiciones de la Universidad Europea del Atlántico acogió la conferencia del periodista y director senior de comunicación de LLORENTE & CUENCA México, Juan Arteaga dirigida a los alumnos de los grados en Comunicación Audiovisual, Periodismo y Publicidad y Relaciones Públicas.

El profesor y decano de la Universidad, Federico Fernández, en compañía del director de Comunicación Corporativa Alejandro Sanz, fueron los encargados de presentar esta Master Class.

Arteaga comenzó ofreciendo una pequeña introducción sobre los nuevos soportes multimedia y como debían readaptarse las empresas a la transformación digital de la comunicación corporativa y el marketing. Como alternativa profesional para los futuros comunicadores el profesor invitado apuntó que “el sector digital constituye una gran oportunidad dónde desarrollarse profesionalmente ya este es un floreciente mercado frente a las salidas clásicas en los medios de comunicación”.

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El periodista, Juan Arteaga durante la conferencia. Foto: Maria Poyato

El periodista realizó un breve resumen del contexto comunicativo actual del que extrajo tres retos clave a los que debe enfrentarse cualquier profesional de la comunicación a día de hoy, tales como:

Infoxicación

El primero de ellos fue la denominada infoxicación o la avalancha informativa a causa de la desinformación y la confusión a la que estamos constantemente sometidos y del que derivada una falta de atención de nuestros públicos.

“Nos enfrentamos a un escenario colmado de estímulos e impactos. Vivimos en un momento en el que la saturación digital nos obliga a competir por la atención de nuestro público. Es por ello que las empresas tenemos que hacer un esfuerzo extra para conseguir enganchar a nuestros clientes”, añadió Arteaga.

Una de las soluciones más eficaces es la creación de contenido de calidad. En palabras del ponente “tenemos que pensar estrategias y ser creativos, directos, comprensibles a la vez que inolvidables. El panorama de la comunicación nunca ha sido tan complicado ni tan apasionante”.

Ejemplos como los Brandfilms o las Stories en la que las historias toman el protagonismo ante la publicidad clásica y los anuncios. También quiso destacar la tendencia actual por la gamificación, una estrategia que utiliza dinámicas propias de los juegos con el fin de motivar y captar la atención del público reinventando tareas simples en retos atractivos.

Personalización

Posteriormente Arteaga incidió en un segundo reto, la personalización. En el contexto actual es esencial el papel de las relaciones públicas (on y off line). El reto es conseguir recomendaciones entre nuestros consumidores y los distintos grupos de interés. La identidad digital o branding es una de las estrategias más potentes para impulsar y afianzar nuestra imagen de marca, así como una de las mejores cartas de presentación en el mercado.

“Siempre resultará más creíble y valioso que terceras personas hablen bien de nuestro producto o empresa”, concluyó Arteaga.

Los conocidos ambassadors o  influencers son uno de los ejemplos y de las estrategias más eficaces a la hora de recomendar productos o marcas. Sustentan su fuerza en la importancia de las personas y sus opiniones frente a las grandes campañas, por ello empresas como Amazon basan actualmente su modelo de negocio en las recomendaciones sociales de personas reales.

Transparencia

Por último, habló de la transparencia. El propio Juan aseguró que la filosofía de las empresas se ha visto obligada a una reformación. Han tenido que adaptarse a un nuevo contexto en el que el público se ha convertido en juez y verdugo. “Las críticas, los análisis y las revisiones son constantes, por lo que cualquier pequeño error puede ser fácilmente viralizado.

Este reto tiene como meta final la obtención de una buena reputación, la cual a su vez puede proporcionarnos una importante ventaja competitiva.  “Si sabemos cómo reacciona el público tendremos mayor capacidad para poder anticiparnos”.

La medición de los parámetros por medio de herramientas de análisis web, la escucha activa de la opinión del cliente y la interacción con el público, son algunos de los ejemplos que algunas de las empresas internacionales más relevantes han convertido las claves para la creación de sus estrategias comunicativas. Los datos se han impuesto como un factor indispensable para la planificación exitosa de las campañas.

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Asistentes de la conferencia de Juan Arteaga en la sala de exposiciones. Foto: Maria Poyato

Hacia una Revolución digital

(R)Evolucionar, saber interpretar las nuevas situaciones comunicativas y adaptarse a ellas puede ser la diferencia entre la crisis o el triunfo empresarial.

Asimismo la convocatoria se realizó con la misma metodología que las anteriores Master Class celebradas en la asignatura de Soportes Multimedia, a cargo de la profesora Alejandra Casado.

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A continuación un infografía realizada por la alumna de segundo de Grado en Comunicación Audiovisual, Paula Agudo García.

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