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Juan Arteaga y los retos actuales de la comunicación: infoxicación, personalización y transparencia

Alumni

La pasada semana la sala de exposiciones de la Universidad Europea del Atlántico acogió la conferencia del periodista y director senior de comunicación de LLORENTE & CUENCA México, Juan Arteaga dirigida a los alumnos de los grados en Comunicación Audiovisual, Periodismo y Publicidad y Relaciones Públicas.

El profesor y decano de la Universidad, Federico Fernández, en compañía del director de Comunicación Corporativa Alejandro Sanz, fueron los encargados de presentar esta Master Class.

Arteaga comenzó ofreciendo una pequeña introducción sobre los nuevos soportes multimedia y como debían readaptarse las empresas a la transformación digital de la comunicación corporativa y el marketing. Como alternativa profesional para los futuros comunicadores el profesor invitado apuntó que “el sector digital constituye una gran oportunidad dónde desarrollarse profesionalmente ya este es un floreciente mercado frente a las salidas clásicas en los medios de comunicación”.

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El periodista, Juan Arteaga durante la conferencia. Foto: Maria Poyato

El periodista realizó un breve resumen del contexto comunicativo actual del que extrajo tres retos clave a los que debe enfrentarse cualquier profesional de la comunicación a día de hoy, tales como:

Infoxicación

El primero de ellos fue la denominada infoxicación o la avalancha informativa a causa de la desinformación y la confusión a la que estamos constantemente sometidos y del que derivada una falta de atención de nuestros públicos.

“Nos enfrentamos a un escenario colmado de estímulos e impactos. Vivimos en un momento en el que la saturación digital nos obliga a competir por la atención de nuestro público. Es por ello que las empresas tenemos que hacer un esfuerzo extra para conseguir enganchar a nuestros clientes”, añadió Arteaga.

Una de las soluciones más eficaces es la creación de contenido de calidad. En palabras del ponente “tenemos que pensar estrategias y ser creativos, directos, comprensibles a la vez que inolvidables. El panorama de la comunicación nunca ha sido tan complicado ni tan apasionante”.

Ejemplos como los Brandfilms o las Stories en la que las historias toman el protagonismo ante la publicidad clásica y los anuncios. También quiso destacar la tendencia actual por la gamificación, una estrategia que utiliza dinámicas propias de los juegos con el fin de motivar y captar la atención del público reinventando tareas simples en retos atractivos.

Personalización

Posteriormente Arteaga incidió en un segundo reto, la personalización. En el contexto actual es esencial el papel de las relaciones públicas (on y off line). El reto es conseguir recomendaciones entre nuestros consumidores y los distintos grupos de interés. La identidad digital o branding es una de las estrategias más potentes para impulsar y afianzar nuestra imagen de marca, así como una de las mejores cartas de presentación en el mercado.

“Siempre resultará más creíble y valioso que terceras personas hablen bien de nuestro producto o empresa”, concluyó Arteaga.

Los conocidos ambassadors o  influencers son uno de los ejemplos y de las estrategias más eficaces a la hora de recomendar productos o marcas. Sustentan su fuerza en la importancia de las personas y sus opiniones frente a las grandes campañas, por ello empresas como Amazon basan actualmente su modelo de negocio en las recomendaciones sociales de personas reales.

Transparencia

Por último, habló de la transparencia. El propio Juan aseguró que la filosofía de las empresas se ha visto obligada a una reformación. Han tenido que adaptarse a un nuevo contexto en el que el público se ha convertido en juez y verdugo. “Las críticas, los análisis y las revisiones son constantes, por lo que cualquier pequeño error puede ser fácilmente viralizado.

Este reto tiene como meta final la obtención de una buena reputación, la cual a su vez puede proporcionarnos una importante ventaja competitiva.  “Si sabemos cómo reacciona el público tendremos mayor capacidad para poder anticiparnos”.

La medición de los parámetros por medio de herramientas de análisis web, la escucha activa de la opinión del cliente y la interacción con el público, son algunos de los ejemplos que algunas de las empresas internacionales más relevantes han convertido las claves para la creación de sus estrategias comunicativas. Los datos se han impuesto como un factor indispensable para la planificación exitosa de las campañas.

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Asistentes de la conferencia de Juan Arteaga en la sala de exposiciones. Foto: Maria Poyato

Hacia una Revolución digital

(R)Evolucionar, saber interpretar las nuevas situaciones comunicativas y adaptarse a ellas puede ser la diferencia entre la crisis o el triunfo empresarial.

Asimismo la convocatoria se realizó con la misma metodología que las anteriores Master Class celebradas en la asignatura de Soportes Multimedia, a cargo de la profesora Alejandra Casado.

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A continuación un infografía realizada por la alumna de segundo de Grado en Comunicación Audiovisual, Paula Agudo García.

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Las claves de la semana en la Universidad Europea del Atlántico

Alumni

Terminamos una semana de mucha actividad en el campus y por ello te resumimos lo más importante en menos de tres minutos.

 

LUNES:   Rumbo a Río.

Asistimos a la conferencia que impartieron en el campus la regatista Berta Betanzos y Ramón Torralbo, el entrenador de la atleta Ruth Beitia. Betanzos y Torralbo ofrecieron una charla técnica sobre la preparación para los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro.

 

MARTES: Ni hao!

Hablamos con Saiketa Weng, representante de la Universidad Europea del Atlántico en China. Weng comentó las diferencias entre la universidad china y la española, alabando nuestra metodología por su carácter práctico.

MIÉRCOLES:De bata blanca.

Entramos en los laboratorios con los alumnos del grado en Nutrición y Dietética y los de Ingeniería Agroalimentaria para asistir a sus prácticas de Microbiología y Bioquímica. Analizamos distintos alimentos en busca de bacterias.

JUEVES:Segunda lengua.

La profesora Alba Gutiérrez impartió una interesante conferencia a profesores de lenguas extranjeras. Gutiérrez analizó la relación entre la enseñanza de estrategias de lectura en otro idioma y su relación con la mejora de otras destrezas.

VIERNES:Todo es comunicación.

Recibimos a Juan Arteaga, que es director senior en la oficina de México de la empresa LLORENTE & CUENCA, una de las más firmas españolas más importantes en el campo de la comunicación corporativa.

 

Os adelantamos algunas de las cosas que tendremos el campus la próxima semana…

El lunes tenemos el riguroso estreno del grupo de teatro de la universidad. Interpretarán “El sueño de una noche de verano”, de William Shakespeare. La representación comenzará a las 19:00 en la Biblioteca Central de Cantabria.

– El jueves seremos anfitriones de las Jornadas Tecnológicas de El Diario Montañés. El ponente será Jaime Gómez Obregón y su conferencia comenzará a las 18.30 en la Sala de Exposiciones.

 

Este es un servicio del Departamento de Comunicación, desde el que te invitamos a que nos cuentes tu trabajo y tus iniciativas en  la Universidad Europea del Atlántico

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Berna Angulo, una visita inspiradora y llena de fuerza

Facultad de Ciencias de la Salud

El atleta Berna Angulo, ha ofrecido la jornada de ayer, miércoles día 6 de abril, una conferencia en la Universidad Europea del Atlántico para los alumnos tanto del grado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte como de Psicología. El acto dio comienzo a las 17:00 bajo el título “No subestimes el poder de los sueños” y congregó cerca de 40 asistentes.
Antonio Bores, como responsable de grado y preparador personal de Berna Angulo, fue el encargado de realizar la presentación del ponente. Al que por su trabajo conoce de primera mano.
Berna comenzó la charla con un primer apartado en el que contó su increíble experiencia entre quirófanos y hospitales. Gracias a estas vivencias, consiguió superar tanto un accidente laboral, como dos cánceres en la boca aunque esto le supusiese la pérdida de ambos peronés para su reconstrucción.
En todo este trámite, como el propio Angulo confiesa, el deporte se convirtió en el motor de superación para sacar adelante su vida.
Un hombre activo, luchador e incansable, que en plena lucha continua, consiguió contagiar a los allí presentes de la importancia de superarse a uno mismo sin importar las circunstancias.
El deportista quiso poner en valor dos figuras profesionales clave para la recuperación. El preparador del ámbito deportivo y el psicológico.
La primera de ellas, fue para él un largo recorrido entre múltiples preparadores hasta que encontró a Antonio Bores. “Después de mucho buscar, encontré en Bores esa labor de investigación asociada a la preparación que tanto necesitaba” . Así recordaba como este entrenador, marcó un antes y un después en su trayectoria. Ofreciéndole una preparación totalmente personalizada y adecuada a su situación por medio de una investigación constante.

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Alumnos durante la presentación de la charla del deportista Berna Angulo, realizada por Antonio Bores.

Con toda esta charla el profesorado quiso hacer hincapié en la importancia, no solo de personalizar el tratamiento, sino de llevar una labor de investigación constante paralela a la preparación. También se afanaron por destacar la necesidad de afrontar la formación como algo continuo, y no sólo como una pequeña etapa. Para conseguir así, estar realmente preparados para afrontar cualquier caso adaptado a sus circunstancias.
La segunda de las figuras profesionales que engloba el ámbito psicológico, no fue necesaria para Berna gracias a su innata personalidad luchadora y su motivación, pero reconoce que la labor de estos profesionales es esencial para la recuperación de muchos pacientes.
En la parte final de la conferencia, Berna Angulo, contestó a muchas de las cuestiones de los allí presentes y dejó frases memorables como esta:
“El deporte me supone paz mental, dentro de la tormenta de dolor”

Por último animo a los allí presentes a utilizar su método infalible de superación: La constancia y el esfuerzo.

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