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Juan Arteaga y los retos actuales de la comunicación: infoxicación, personalización y transparencia

Alumni

La pasada semana la sala de exposiciones de la Universidad Europea del Atlántico acogió la conferencia del periodista y director senior de comunicación de LLORENTE & CUENCA México, Juan Arteaga dirigida a los alumnos de los grados en Comunicación Audiovisual, Periodismo y Publicidad y Relaciones Públicas.

El profesor y decano de la Universidad, Federico Fernández, en compañía del director de Comunicación Corporativa Alejandro Sanz, fueron los encargados de presentar esta Master Class.

Arteaga comenzó ofreciendo una pequeña introducción sobre los nuevos soportes multimedia y como debían readaptarse las empresas a la transformación digital de la comunicación corporativa y el marketing. Como alternativa profesional para los futuros comunicadores el profesor invitado apuntó que “el sector digital constituye una gran oportunidad dónde desarrollarse profesionalmente ya este es un floreciente mercado frente a las salidas clásicas en los medios de comunicación”.

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El periodista, Juan Arteaga durante la conferencia. Foto: Maria Poyato

El periodista realizó un breve resumen del contexto comunicativo actual del que extrajo tres retos clave a los que debe enfrentarse cualquier profesional de la comunicación a día de hoy, tales como:

Infoxicación

El primero de ellos fue la denominada infoxicación o la avalancha informativa a causa de la desinformación y la confusión a la que estamos constantemente sometidos y del que derivada una falta de atención de nuestros públicos.

“Nos enfrentamos a un escenario colmado de estímulos e impactos. Vivimos en un momento en el que la saturación digital nos obliga a competir por la atención de nuestro público. Es por ello que las empresas tenemos que hacer un esfuerzo extra para conseguir enganchar a nuestros clientes”, añadió Arteaga.

Una de las soluciones más eficaces es la creación de contenido de calidad. En palabras del ponente “tenemos que pensar estrategias y ser creativos, directos, comprensibles a la vez que inolvidables. El panorama de la comunicación nunca ha sido tan complicado ni tan apasionante”.

Ejemplos como los Brandfilms o las Stories en la que las historias toman el protagonismo ante la publicidad clásica y los anuncios. También quiso destacar la tendencia actual por la gamificación, una estrategia que utiliza dinámicas propias de los juegos con el fin de motivar y captar la atención del público reinventando tareas simples en retos atractivos.

Personalización

Posteriormente Arteaga incidió en un segundo reto, la personalización. En el contexto actual es esencial el papel de las relaciones públicas (on y off line). El reto es conseguir recomendaciones entre nuestros consumidores y los distintos grupos de interés. La identidad digital o branding es una de las estrategias más potentes para impulsar y afianzar nuestra imagen de marca, así como una de las mejores cartas de presentación en el mercado.

“Siempre resultará más creíble y valioso que terceras personas hablen bien de nuestro producto o empresa”, concluyó Arteaga.

Los conocidos ambassadors o  influencers son uno de los ejemplos y de las estrategias más eficaces a la hora de recomendar productos o marcas. Sustentan su fuerza en la importancia de las personas y sus opiniones frente a las grandes campañas, por ello empresas como Amazon basan actualmente su modelo de negocio en las recomendaciones sociales de personas reales.

Transparencia

Por último, habló de la transparencia. El propio Juan aseguró que la filosofía de las empresas se ha visto obligada a una reformación. Han tenido que adaptarse a un nuevo contexto en el que el público se ha convertido en juez y verdugo. “Las críticas, los análisis y las revisiones son constantes, por lo que cualquier pequeño error puede ser fácilmente viralizado.

Este reto tiene como meta final la obtención de una buena reputación, la cual a su vez puede proporcionarnos una importante ventaja competitiva.  “Si sabemos cómo reacciona el público tendremos mayor capacidad para poder anticiparnos”.

La medición de los parámetros por medio de herramientas de análisis web, la escucha activa de la opinión del cliente y la interacción con el público, son algunos de los ejemplos que algunas de las empresas internacionales más relevantes han convertido las claves para la creación de sus estrategias comunicativas. Los datos se han impuesto como un factor indispensable para la planificación exitosa de las campañas.

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Asistentes de la conferencia de Juan Arteaga en la sala de exposiciones. Foto: Maria Poyato

Hacia una Revolución digital

(R)Evolucionar, saber interpretar las nuevas situaciones comunicativas y adaptarse a ellas puede ser la diferencia entre la crisis o el triunfo empresarial.

Asimismo la convocatoria se realizó con la misma metodología que las anteriores Master Class celebradas en la asignatura de Soportes Multimedia, a cargo de la profesora Alejandra Casado.

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A continuación un infografía realizada por la alumna de segundo de Grado en Comunicación Audiovisual, Paula Agudo García.

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Jesús Mazón: Un soñador con los pies en la Tierra

Alumni

Escoger  un número reducido de palabras que definan tu vida o tu experiencia, no es una tarea sencilla.  No digamos entonces, si hablamos de alguien de la talla del periodista , Jesús Mazón.

La pasada semana, los alumnos de los tres grados en comunicación, pudimos disfrutar de sus consejos durante la visita realizada a la Factoría Fraile y Blanco. Al finalizar la ruta por las instalaciones, Jesús, concedió una entrevista en exclusiva donde desveló a los estudiantes más datos acerca de su perfil  humano y profesional.

Entre otras muchas cuestiones, le pedimos que eligiese una sola palabra, un solo término concreto de todo el vocablo español con el que quedarse. Uno con el cual se sintiese identificado y reflejase verdaderamente su personalidad. Mazón, no dudó en lanzar su respuesta, que fue exactamente “intensidad”. Una contestación sincera, en la que conseguía sintetizar con maestría la verdadera esencia de Jesús Mazón.

No cabe duda de que ante todo, nuestro protagonista de hoy es una persona que destila pasión a raudales. Durante toda la entrevista pudimos contemplar, cómo se dibujaba ante nosotros un personaje  risueño, repleto de emoción por la vida y por su profesión.

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Equipo y alumnos de la Universidad Europea del Atlántico durante la entrevista a Jesús Mazón.

De su trayectoria destacó su la capacidad de adaptación a los cambios, así como la eficaz reconversión de su perfil profesional para adaptarse a nuevas necesidades que requieren los medios de comunicación.

Sentirse vivo, es para nuestro protagonista sinónimo de periodismo, de acción, y de directos en radio como la Cope. “La adrenalina del directo, los momentos previos a salir en antena, esa corriente de energía es la que da sentido a todo”.

 

Otra de las cuestiones que se plantea cada día en su cabeza es dejarlo todo, ya que su personalidad inconformista e inquieta le lleva a preguntarse en momentos del día “¿Y todo esto para qué? ¿No sería más feliz llevando una vida tranquila?”

Pero al mismo tiempo que se dibuja la pregunta surge la respuesta. Esta es su vida, la que él ha elegido y de la que se siente profundamente orgulloso.

 

Otro de los interrogantes finales surgió acerca de las entrevistas que han marcado su trayectoria: “Mi vida ha estado repleta de grandes personajes, pero las personas que de verdad me han llegado al corazón son los anónimos, los que me han venido a contar como han vivido, pero sin duda me habría encantado entrevistar a Ava Gadner, o charlar con Pedro Almodovar.

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Making off de la entrevista a Jesús Mazón.

Alumnos de comunicación tras la visita de Fraile & Blanco.

Alumnos de comunicación tras la visita de Fraile & Blanco.

Entrevista y redacción: Yaiza Calleja

Producción Audiovisual: Alexander Gropp

 

Si quieres conocer más sobre nuestro protagonista,  te ofrecemos un vídeo que recoge parte de la entrevista total a Jesús Mazón.

Un personaje que sin duda te sorprenderá y no te dejará indiferente.

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El aula -1.15 de la Universidad Europea del Atlántico acoge mañana una Master Class de Juan Herrería

Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades

El periodista y experto en comunicación audiovisual, Juan Herrería, inaugura mañana martes, 19 de abril, la primera Master Class del ciclo de charlas-coloquio para la asignatura de Soportes multimedia en la producción informativa, correspondiente a segundo curso de los grados en Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas y Comunicación Audiovisual de la Universidad Europea del Atlántico

Bajo el nombre:La adaptación del mensaje y el soporte a las situaciones comunicativas”, la cita tiene como doble objetivo poner en valor lo estudiado en el aula e ilustrar a los estudiantes con ejemplos reales basados en los conocimientos adquiridos. La Master Class dará comienzo a las 15:30 horas en el aula -1.15 con una lección especialmente diseñada y enfocada a estas nuevas generaciones y finalizará con un coloquio y posterior turno de preguntas. A las 16:30 horas se continuarán con la clase normal. 

Juan Herreria

Soportes multimedia, a cargo de la profesora Alejandra Casado, se centra en reflexionar sobre la creación y diseño de materiales informativos multimedia en el contexto de la Web 2.0 o web social. El objetivo general es conocer las pautas generales para la producción de contenidos multimedia con la finalidad informativa y reflexionar sobre las características y el alcance del concepto de Web 2.0.

Los alumnos tendrán la oportunidad de escuchar a Herrería quien les hablará de su experiencia profesional en la producción de contenido en diferentes soportes y les acercará el mundo real de su profesión con casos reales de empresas como: Fundación Botín, UIMP, El Diario Montañés ó El Real Racing de Santander, entre otros.

Herrería se convierte en el invitado perfecto ya que actualmente trabaja como periodista en TREBOL Audiovisual, una empresa que este año cumple su primera década en el sector audiovisual de Cantabria.

Algunos de los trabajos en los que ha colaborado Herrería en TREBOL Audiovisual

La visita de Herrería, pretende dar el pistoletazo de salida a una serie de clases magistrales que congregarán a diversos invitados pertenecientes a las empresas más importantes del sector de la Comunicación. Sin duda, una estupenda ocasión para compartir tanto la experiencia como los conocimientos de estos expertos, en exclusiva para los estudiantes de la Universidad Europea del Atlántico.

Competencias de la asignatura Soportes Multimedia: 

  • Conocimiento del impacto de las tecnologías digitales sobre los lenguajes y los procesos de la comunicación pública.
  • Dominio de los conceptos, principios y técnicas de trabajo propios del análisis y del diseño de información y navegación en medios digitales.
  • Comprensión de las claves, paradigmas y tendencias de la cultura digital y su impacto social y comunicativo.
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